Preguntas Frecuentes

¿Como se realiza el pago?

A través de nuestra página, confirmando la compra de tu carrito, utilizando tu tarjeta de crédito ó débito por medio de PayPal.

En caso de no contar con tarjeta de crédito favor de comunicarse vía WhatsApp para instrucciones de pago en oxxo.

¿Cuanto tiempo tarda en llegarme mi pedido?

Todos los pedidos que se realice su pago antes de las 6 P.M se envían el mismo día, y una vez que se te envía, tarda de 1 a 3 días hábiles en llegar.

(salvo excepciones: días festivos, contingencias, etc.)

Horario de Atención:

Lunes a Viernes 12:30 pm - 7:30 pm.

Sábados 10:00 am - 2:00 pm.

¿Que métodos de pago utiliza ésta página?

La pasarela de pagos que aceptamos es PayPal ó podemos Crearte una Órden de Pago Vía OXXO.

¿Que pasa si mi producto no funciona?

No te preocupes, ponte en contacto con nosotros vía WhatsApp y te daremos una solución. 

¿Por dónde se envía mi paquete?

Utilizamos los servicios de las siguientes paqueterías:

Estafeta & FedEx

(depende del tamaño del paquete se selecciona la paquetería)

¿Cómo hacer válida mi garantía?

Los primeros 30 días, ¡tu garantía express es directamente con nosotros! Comunícate mediante WhatsApp y te damos los pasos para hacerla válida.

Después de los 30 días posteriores a tu compra, las garantías son directamente con el fabricante.

Para más información, favor de consultar directamente la página web del fabricante en cuestión.

Se aplican restricciones para garantía express; toda solicitud tiene que ser evaluada por nuestros técnicos.

¿Ya realicé mi compra y aun no me llega mi número de guía?

Nuestro horario es de Lunes a Viernes 12:30 pm - 7:30 pm Sábados 10:00 am - 2:00 pm

Cuando procesemos tu compra te llegará un correo con tu guía, sin embargo la podrás consultar ése mismo día despúes de la 9:00 pm.

Despreocúpate, si realizas tu compra antes de las 6:00 pm de la tarde de Lunes a Viernes tú compra será enviada el mismo día.

Inclusive los Sábados si fue relizada antes de la 1:00 pm.

(las compras que se realicen después de estos horarios serán envíadas el día siguiente, ejemplo: si realizas tu compra el viernes a las 7:00 pm, tu pedido será procesado el día sábado temprano.)

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